Refund Policy
Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026
La presente Refund Policy descrive le condizioni di rimborso e recesso applicabili ai servizi di consulenza erogati da Amberlane Strategy Group S.r.l.
1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano ai pacchetti di consulenza acquistati tramite proposta o lettera di incarico. I servizi professionali sono erogati a fronte di un compenso definito nel listino o nel preventivo dedicato.
2. Pacchetto Avvio (una tantum)
Per il pacchetto Avvio e possibile richiedere la disdetta prima dell’inizio delle attivita con rimborso integrale. Una volta avviata la diagnosi, il rimborso e proporzionale alle attivita non ancora svolte.
3. Pacchetto Crescita (abbonamento mensile)
Il pacchetto Crescita e disdettabile in qualsiasi momento con un preavviso di 30 giorni. Le mensilita gia maturate non sono rimborsabili; non vengono addebitati importi per i periodi successivi alla disdetta.
4. Pacchetto Enterprise
Le condizioni di rimborso dei programmi Enterprise sono disciplinate nella specifica lettera di incarico, in funzione del perimetro e della durata del progetto.
5. Modalita di richiesta
Le richieste di rimborso o disdetta vanno inviate per iscritto a [email protected], indicando il pacchetto e la data di sottoscrizione. Il rimborso, ove dovuto, viene effettuato entro 14 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
6. Esclusioni
Non sono rimborsabili i deliverable gia consegnati e approvati, ne le spese vive eventualmente sostenute e documentate per conto del cliente.